Телемедицина Спільнота

Правила спільноти

Правила спільноти лікарів і пацієнтів

Зміст

  1. Призначення спільноти
  2. Участь у спільноті
  3. Конфіденційність та дані
  4. Система довіри
  5. Реклама та персональні дані лікарів
  6. Санкції за порушення
  7. Використання контенту спільноти
  8. Юридичні застереження

1. Призначення спільноти

Ця спільнота створена для обміну медичною інформацією, досвідом та порадами загального характеру.

Головна порада спільноти — не займайтеся самолікуванням.
Кожен медичний випадок може нести ризик для вашого здоров’я чи життя.

Відповіді лікарів у спільноті не є діагнозом чи індивідуальною медичною консультацією.
Спільнота може допомогти:

  • знайти альтернативну думку лікаря;
  • зрозуміти та трактувати результати аналізів;
  • пояснити загальні принципи та підходи до здоров’я.

Остаточне рішення щодо діагностики та лікування завжди приймається під час особистої консультації з лікарем.

2. Участь у спільноті

  • Пацієнти можуть ставити запитання анонімно або під власним ім’ям.
  • Запитання можуть публікувати як зареєстровані, так і незареєстровані користувачі.
  • Пацієнти, які не зареєстровані, але публікували запитання, отримують сповіщення про відповіді на вказану електронну пошту.
  • Незареєстрованим користувачам недоступна можливість:
    • давати додаткові відповіді або уточнення до свого запитання;
    • рекомендувати відповіді лікарів.
  • Для повноцінної участі в діалозі та можливості відзначати відповіді як рекомендовані користувачам рекомендується зареєструватися.
  • Лікарі, що відповідають на запитання, надають адміністрації диплом або ліцензію для підтвердження кваліфікації. Адміністрація спільноти не має компетенції чи офіційних механізмів перевіряти достовірність цих документів, однак докладає максимальних зусиль через загальнодоступні джерела, щоб не допустити до участі у спільноті осіб без відповідної медичної освіти.

2.1 Межі відповідей лікарів

  • Відповіді лікарів є загальноінформаційними.
  • Заборонено: встановлювати діагноз, призначати лікування чи виписувати ліки.
  • Дозволено: пояснювати можливі причини симптомів, радити обстеження, пояснювати загальні медичні практики, рекомендувати спеціаліста, до якого варто звернутися.

3. Конфіденційність та дані

  • Пацієнтам дозволяється публікувати власні ПІБ, але заборонено поширювати адреси, телефони, email, копії документів.
  • Якщо користувач свідомо розкриває свої персональні дані, він робить це на власний ризик. Адміністрація не несе відповідальності за наслідки такого розкриття.
  • Пацієнти можуть завантажувати результати аналізів чи обстежень (фото). Такі матеріали передаються через спеціальне захищене посилання, доступне лише верифікованим лікарям.
  • Публікація таких матеріалів у відкритому доступі заборонена.
  • Модератори намагаються видаляти контент, що містить заборонені дані, але спільнота не гарантує миттєвого та повного видалення.

4. Система довіри

  • Лікарі отримують статуси відповідно до активності та якості відповідей:
    Гарний лікар → Срібний лікар → Золотий лікар → Діамантовий лікар.
  • Статус визначається кількістю та якістю відповідей, а також оцінками користувачів і старших лікарів.
  • Лікарі отримують бали за:
    • відповіді на запитання;
    • рекомендовані відповіді;
    • публікації статей чи матеріалів у спільноті.
  • Система статусів відображає лише рівень активності у спільноті й не означає, що один лікар є кращим за іншого з професійної точки зору.
  • Старші лікарі можуть підтверджувати найкращі відповіді, які отримують позначку «рекомендована».

4.1 Поради щодо поведінки

  • Будьте ввічливими та поважайте інших.
  • Заборонені образи, дискримінація, нецензурна лексика.
  • Заборонена реклама, спам та поширення небезпечних порад.
  • Спілкування в спільноті можливе будь-якою мовою.

5. Реклама та персональні дані лікарів

  • Лікарям забороняється використовувати спільноту для прямої реклами своїх послуг, клінік чи продуктів.
  • У відповідях не допускається заклик до дії («запишіться до мене», «зателефонуйте мені» тощо).
  • Можливість розміщувати персональну інформацію про себе (наприклад, дані про клініку, контактні посилання, вебсайт) відкривається тільки для лікарів, які досягли певного статусу у системі довіри та набрали відповідну кількість балів.
  • Уся персональна інформація лікарів відображається виключно в рамках спеціально дозволених профільних полів, а не у звичайних постах чи відповідях.
  • Це зроблено для того, щоб уникнути зловживань, запобігти масовій реєстрації «псевдолікарів» для реклами і зберегти головну мету спільноти — допомогти людям залишатися здоровими, а не шукати клієнтів.

6. Санкції за порушення

  • За порушення правил можуть застосовуватись:
    • попередження;
    • тимчасове блокування;
    • повне блокування;
    • видалення постів чи відповідей.
  • Усі ці дії має право застосовувати лише адміністрація спільноти.
  • Користувачі можуть самостійно видаляти свої запитання.
  • Якщо на запитання вже була надана відповідь, то при видаленні запитання або облікового запису користувача весь його контент у спільноті зберігається у вигляді анонімного запису.
  • Тому користувачам не рекомендується публікувати персональні дані — запитання і відповіді залишаються у спільноті навіть після видалення облікового запису чи запитання.

7. Використання контенту спільноти

  • Усі запитання та відповіді, розміщені у спільноті, залишаються її контентом.
  • Адміністрація спільноти залишає за собою право видаляти, редагувати або використовувати цей контент.
  • Запитання та відповіді можуть бути використані для створення довідкових статей, навчальних матеріалів або формування бази знань.
  • Використання здійснюється виключно в анонімному вигляді, без розкриття персональних даних користувачів.

8. Юридичні застереження

  • Спільнота надає інформацію лише з освітньою та довідковою метою.
  • Відповіді лікарів не є медичною послугою, консультацією, діагнозом або лікуванням.
  • Адміністрація спільноти не несе відповідальності за використання користувачами наданих порад без консультації з особистим лікарем.
  • Публікуючи запитання у спільноті, користувач підтверджує, що ознайомився з цими правилами та погоджується їх дотримуватися.
  • Встановлення відповідної позначки («галочки») при публікації запитання є підтвердженням згоди користувача з усіма правилами. Без цього опублікувати запитання неможливо.